1. Môi trường Funtap:
2. Số lượng cần tuyển: 01 người
3. Mức lương: Thỏa thuận (theo đúng năng lực) + Đãi ngộ của Công ty
4. Mô tả Công việc:
- Hỗ trợ khách hàng VIP qua Facebook, Call, SMS, Zalo,...
- Đầu mối tiếp nhận các khiếu nại, thắc mắc của VIP, theo hướng dẫn của các bộ phận liên quan, đưa ra các phương hướng giải quyết cho VIP.
- Lên kế hoạch hỏi thăm và ghi nhận ý kiến khách hàng VIP để cải tiến chất lương sản phẩm tốt hơn.
- Lập các báo cáo về tiến độ chăm sóc khách hàng VIP cho trưởng bộ phận hàng tuần, hàng tháng.
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi thêm tại buổi phỏng vấn.
5. Yêu cầu tuyển dụng:
- Nữ, độ tuổi từ 20 - 27.
- Nhanh nhẹn, hòa nhã, kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng giao tiếp tốt.
- Có giọng nói chuẩn, truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp.
- Có khả năng làm việc độc lập cũng như theo nhóm, chịu áp lực công việc.
- Cẩn thận, trung thực, nhanh nhẹn và tinh thần trách nhiệm cao.
- Cầu tiến, ham học hỏi các kỹ năng cần thiết đáp ứng nhu cầu công việc.
Ưu tiên:
- Đã có ít nhất 06 tháng - 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ - CSKH
- Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Game Online.
6. Quyền lợi + Chế độ đãi ngộ:
- Thưởng lương tháng lên đến 15 + rất nhiều đãi ngộ (thưởng KPI, thưởng nóng, thưởng tự khoe thành tích cuối tháng...)
- Được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Du lịch 2 lần/ năm
- Fulltime từ thứ 2 - thứ 6, từ 9h- 18h. 1 tháng làm thêm 2 - 3 sáng thứ 7 tùy lịch
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ và được khám sức khỏe định kỳ hàng (do công ty tổ chức)
7. Hồ sơ + Thông tin liên hệ: (Ghi rõ vị trí và nơi ứng tuyển)
Hồ sơ ứng tuyển:
- Nộp qua email: hr@funtap.vn
- Bao gồm: 01 bản CV ghi rõ quá trình học tập, khả năng và kinh nghiệm và Đơn xin việc.
Thông tin liên hệ:
- BP Tuyển dụng: 0982171732
- VP Hà Nội: Tầng 4, tòa nhà Tây Hà, số 19 Tố Hữu, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
- VP HCM: Tầng 13, Tòa nhà MH, Số 728 Võ Văn Kiệt, Phường 1, Quận 5, TP. HCM.